Trs bien, bon conseils, essais au top avec explications trs dtailles !Je recommande ... Esprant que tous les commerciaux soit l'image de M. KdF
Bon contact commercial, essai en toute srnit et concession trs classe.
Manque de professionnalisme, incomptence et peut-tre une part de malhonntet !J'ai conduit ma voiture dans cette concession pour un changement de batterie. Lorsque je lai rcupre, j'ai constat quelle ne dmarrait plus aprs 48h dinutilisation. Je leur ai donc ramene en expliquant que la batterie devait tre dfaillante et quil fallait la remplacer.Le responsable datelier a ralis un diagnostic payant, soit-disant complet, me certifiant que la batterie fonctionnait parfaitement et que le problme provenait dun relais de dmarrage, du dmarreur et dun cble IBS dfaillantsCes pices soit-disant dfectueuses ont t remplaces et j'ai rcupr une voiture qui ne dmarrait toujours pas aprs 48h dimmobilisation Finalement la concession a remplac la batterie et l, le disfonctionnement a disparu ! C'tait donc bien la batterie qui tait dfectueuse ...Ils ont cr une panne en installant un matriel dfectueux, ils ont ralis un diagnostic erron, ils ont remplac abusivement des pices qui ne le ncessitait pas, n'ont pas prsent d'excuses et n'ont pas reconnu leurs erreurs.Lorsqu'on les appelle pour avoir des explications ou vous narrivez pas les joindre ou personne nest disponible pour vous rpondre ! Finalement, Vous tes rappel par la concession aprs votre 4me ou 5me relance auprs du service client BMW France (qui sert juste de boite mail) et il faut presque 1 an dattente pour s'entendre dire quils nont fait aucune erreur, mais qu'ils feront quand mme un geste commercial lors de votre prochaine visite : pour une vidange, je crains quils ne me proposent de remplacer le moteurConcession fuir absolument !
Trs bon accueil reu ce matin, nouvelle concession depuis 2 ans qui donne vraiment envie d'acheter une BMW
Incapable !!!!!!!!!!Je vais refaire quelques choses sur ma voiture ( un problme lectrique ) il me dise 2h de travail pour un diagnostic a 250 !!!! Je me dis que c'est pas normal et refuse de leur faire faire cela ! En rentrant chez moi je rflchis et dcide de dbrancher la batterie , suivi ( d'une manipulation ) pour rinitialiser le systme ..... Et la Bingo !!! Tout refonctionne . Conclusion. :: 10 min de rflexion + 5 min de temps 250. . D'conomies. Et 2H !!!!!!!!!!Fait donc attention quand vous allez chez le garagiste ! Renseignez vous a deux ou trois endroits diffrents avant la marque ne fait pas toujours de la qualit et de plus il y a beaucoup de bon petit garagiste ....
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