Bonjour, moi jai achet ma cuisine chez mobalpa Annemasse, y a 3 ans jen suis trs fier. ma conseillre Solen , les dates fixes pour la pose de la cuisine ont t totalement respectes , jai eux en petit sous avec une porte , tout t rgl avec succs, moi jai rien dire , je suis trs surpris de tout ces commentaires ngatifs Claude
Trs mal trop d'attente pour voir personne
Cuisine pose debut dcembre 2017 avec des lments non conformes, ou arrivs compltement casse, et hotte aspirante (arrive defonce) non installe. (J'ai parfaitement conscience que cela est de la faute du transporteur).Dossier tomb aux oubliettes jusqu'en aot 2018.Proposition de sav en octobre 2018.Un malentendu avec le transporteur ne me permet pas de rceptionner la commande avant le Sav qui est donc annul.Commande reue peu de temps plus tard, mais non complte puisque le transporteur n'a pas encore reu la hotte aspirante.Ainsi depuis novembre, je me retrouve avec plusieurs mtre carr de carton dans mon petit sjour. Il y en a partout (des cartons), c'est invivable.Je n'ai aucune rponse de mobalpa mes mails. A savoir, s'ils comptaient me faire un sav en plusieurs jours, ce que je trouve inadmissible, et on ne me repropose pas de nouvelle date, je ne sais pas ce qu 'il advient de ma hotte aspirante. Pourquoi m'avoir fait livr une commande incomplete? Voila comment un mauvais SAV peut finir par vous pourrir la vie. Mais surtout le pire dans cette cuisine , c'est le silence des gens qui vous ont pris votre argent en change d'un mauvais travail.Bref, je ne conseillerai Mobalpa qu'aux gens que je dteste....
Nos charnires sont arrives rapidement chez nous. Merci pour le SAV trs efficace !
La cuisine t dessine pour me faire plaisir mme si certains choix taient inadquats. Tout tait possible d'aprs le commercial. Rsultat : le poseur d trouer et remanier des meubles pour y faire entrer lectromnager et vier. Le plan de travail de l'lot n'en est pas un (c'est une joue donc n'a pas la rsistance des plans. Ils ont d le changer peu de temps aprs la pose). Cela fait depuis le mois de juin que je les ai contacts car levier sous plan est tomb et leur rponse est ngative. Ils ne prennent pas en charge. Pourtant c'est bien eux qui ont tout fait, pose inclue, et a ne fait pas 2 ans que la cuisine t livre. Malgr la bonne rputation de mobalpa j'aurais mieux fait de me fier aux avis ngatifs. ..
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